POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades de la tienda online A’RCOPEDICO, accedido través del sitio web institucional www.arcopedico.com (adelante website). Cuando para la utilización o solicitud de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su exactitud, autenticidad y vigencia. Es obligación de los Usuarios mantener actualizados los datos de forma tal que correspondan a la realidad.

1. Recogida de datos, finalidades, base de legitimación y plazos de conservación

La aceptación de esta Política de Privacidad significa que el Usuario faculta a A’RCOPEDICO, marca detenida por ROPAR – Fabrico de Calçado Ortopédico, S.A., identificación fiscal PT50 500235660 y domicilio en Travessa de Santa Eufémia 851, 44485-060 Canidelo, VCD (Portugal), para realizar el tratamiento de sus datos e incluirlos en un registro de tratamientos de su responsabilidad, para los fines estipulados a continuación:

1.1 Contacto

El Usuario puede ponerse en contacto con A’RCOPEDICO, a través de los formularios establecidos a tal efecto en el sitio web. Para ello, deberá facilitar a A’RCOPEDICO información sobre el motivo de contacto, su nombre, apellidos, así como una forma de contacto. A’RCOPEDICO utilizará esos datos para tramitar la consulta y contactar con el Usuario. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

1.2 Registro

Para el registro online en el website y na tienda online A’RCOPEDICO será necesario que el Usuario proporcione sus datos identificativos. Para la newsletter solo es necesario el correo electrónico válido. Para la tienda online, informaciones como nombre, apellidos, correo electrónico, morada, contacto e identificación fiscal. Los datos serán tratados por A’RCOPEDICO para dar acceso al Usuario a su área privada dentro de la tienda online y permitirle el uso de las funcionalidades de su cuenta personal. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario. Los datos serán guardados hasta que el Usuario indique el contrario.

1.3 Compra

Para llevar a cabo el proceso de compra de productos, el Usuario deberá facilitar datos personales que serán tratados por A’RCOPEDICO para gestionar los envíos, pagos y cobros, así como para prestar otros servicios relacionados con la misma como la ejecución de garantías, devoluciones, etc. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la ejecución de un contrato. El plazo de conservación será de cinco años, salvo que sean aplicables otros plazos.

1.4 Recursos Humanos

El usuario puede ponerse en contacto a través del website, Redes Sociales o correo electrónico con A’RCOPEDICO para formar parte de los procesos de selección o hacer su candidatura espontanea. Para ello deberá proporcionar sus datos identificativos y de contacto, así como aquellos referidos a su formación académica y profesional. Tales datos serán utilizados tomar en consideración al Usuario en las ofertas de trabajo activas o futuras. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

1.5 Newsletters

El usuario puede, si lo desea, facilitar su dirección de correo electrónico para suscribirse a las novedades, promociones y noticias de A’RCOPEDICO. Estas comunicaciones serán periódicas. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario. Los datos serán guardados hasta que el Usuario indique el contrario.

1.6 Fotografías

El Usuario puede contactar A’RCOPEDICO con pedidos de información, enviando fotografías de su autoría con los productos de la marca. El Usuario deberá ter en consideración que cuando lo hace de firma publica, su foto será accesible por cualquier Usuario. Deberá ter cuidado con las fotos que suba. Asimismo, podrán ser utilizados para efectuar estadísticas y enviar información comercial relacionada con dichos servicios, entre otras actividades. Además, en caso de subir una fotografía, nos cede los derechos de propiedad intelectual en los términos más amplios y nos da su consentimiento para utilizar su imagen sin limitación alguna para cualquier fin comercial o publicitario, difundirla, etc.

1.7 Comentarios/Evaluaciones

El Usuario tiene la oportunidad de escribir comentarios/evaluaciones sobre productos/servicios de A’RCOPEDICO. El Usuario debe considerar que cuando lo hace públicamente cualquier Usuario tiene acceso. Todos comentarios o evaluaciones podrán ser utilizados para efectuar estadísticas y enviar información comercial relacionada con dichos servicios, entre otras actividades. Además, nos cede los derechos para utilizar su comentario o evaluación sin limitación alguna para cualquier fin comercial o publicitario, difundirla, etc.

1.8 Publicidad

Con la autorización del Usuario, A’RCOPEDICO podrá enviarle publicidad de los servicios y/o promociones de A’RCOPEDICO, como por ejemplo novedades y/o descuentos entre otros. Podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

1.9 Comunicaciones Comerciales

Cuando el Usuario realiza una compra en la tienda online A’RCOPEDICO, podremos remitirle comunicaciones comerciales sobre los productos A’RCOPEDICO, en la medida en que sean similares a los adquiridos, y salvo que nos indique lo contrario a través del procedimiento habilitado a tal efecto. También podremos remitirle comunicaciones necesarias para la finalización de una compra, entrega de la encomienda y/o servicio pos-venta. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo. Los datos serán guardados hasta que el Usuario indique el contrario.

1.10 Cookies

El website dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados cookies en el equipo que sea utilizado para el acceso y navegación en website. Las cookies pueden ser bloqueadas o deshabilitadas en cualquier momento a través de las opciones de configuración del navegador, y se utilizan para mejorar su experiencia de navegación en nuestra web, analizar la navegación de los usuarios y poder ofrecerle contenidos personalizados. 

1.10.1 ¿Qué son las cookies y para qué se utilizan?

Son archivos de texto que un servidor web envía al navegador del usuario (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari, etc.) y al dispositivo, fijo o móvil, que este utiliza para navegar. La cookie permite que el sitio web identifique el dispositivo del usuario, a través de la información almacenada en él, cada vez que el usuario vuelva a visitar el sitio web utilizando el mismo dispositivo. El uso de cookies permite ofrecer la funcionalidad completa del sitio web, personalizar la experiencia del usuario, realizar análisis y mejorar los servicios prestados. También se utilizan para ofrecer publicidad personalizada, aplicaciones y boletines informativos en Internet y a través de las plataformas de redes sociales. Las cookies también permiten obtener información importante, como por ejemplo cuántas personas hacen clic en un anuncio en redes sociales, cuyo objetivo es la visita a esta tienda online. La información se utiliza para medir y optimizar la publicidad en las redes sociales. 

1.10.2 Cookies y tiempo de almacenamiento

Las cookies pueden almacenarse durante diferentes periodos de tiempo en su navegador o dispositivo. Las cookies temporales se guardan en su dispositivo hasta que cierre el navegador. Las cookies permanentes tienen una validez mayor y se eliminan cuando vuelve al sitio web que creó la cookie. 

1.10.3 Aceptar o rechazar el consentimiento

• Puede, en cualquier momento, desactivar, activar o eliminar las cookies. 
  Sitio web: puede elegir entre aceptar o rechazar las cookies de nuestro sitio web. Si decide rechazar las cookies, no se bloquearán las cookies estrictamente necesarias.
• Configuración del navegador: si desea bloquear o eliminar las cookies recibidas del sitio web arcopedico.com, puede hacerlo modificando la configuración de su navegador a través de la función «Ayuda» o «Guía». Le recordamos que, si decide desactivar todas las cookies, las cookies necesarias, funcionales y de rendimiento quedarán bloqueadas, lo que puede afectar a su navegación por el sitio web. Por ejemplo, podrá visitar las páginas públicas del sitio web, pero es posible que no pueda acceder al carrito de la compra ni realizar compras en el sitio web.

2. ¿Con quién compartimos sus datos?

Es posible que compartamos sus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte en los diferentes servicios que ofrecemos. También es posible que compartamos sus datos con otras marcas de ROPAR, S.A. Entre otros, es posible que compartamos sus datos con:

• Entidades financieras;
• Proveedores de servicios tecnológicos, así como de servicios de almacenamiento;
• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad;
• Proveedores y colaboradores de servicios de logística y transporte.

3. Ejercicio de Derechos

A cualquier momento, el Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, haciendo ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, poniéndolo en conocimiento de A’RCOPEDICO a través de un correo electrónico dirigido a apoiocliente@arcopedico.com, o por correo para:

ROPAR – Fabrico de Calçado Ortopédico, S.A.
Travessa de Santa Eufémia, 851, 4485-060 Canidelo, VCD, Portugal

Deberá indicar como asunto “Protección de Datos”. La comunicación deberá ser siempre por escrito. En ambos casos, la comunicación deberá ir acompañada de cualquier documento oficial que permita la identificación, para evitar el acceso de sus datos por parte de terceros. El Usuario podrá comunicar cualquier modificación por escrito o solicitar la baja, indicándolo en cualquiera de las direcciones facilitadas. En cualquier momento, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control.

4. Seguridad y Protección de Datos

ROPAR se compromete a adoptar las medidas de seguridad necesarias para garantizar la salvaguardia de los datos personales del Usuario. No obstante, y dado que la Internet no es un medio de comunicación 100% seguro, ROPAR no puede garantizar la seguridad de cualquier información que divulgue online, ni ser responsable por pérdidas o daños causados al Usuario como consecuencia de la pérdida de confidencialidad de la información.

5. Cumplimiento de la Política de Privacidad

Se entiende que el Usuario acepta las condiciones de esta Política de Privacidad al introducir sus datos. La cumplimentación de los formularios implica el consentimiento del Usuario al tratamiento y uso automatizado de los datos de acuerdo con las condiciones de privacidad descritas en este documento.

6. Modificación de la Política de Privacidad

ROPAR se reserva el derecho, en cualquier momento, de actualizar o revisar esta Política de Privacidad con el fin de ajustarla a cambios legislativos y/u otras limitaciones. Las permutas que se realicen serán publicadas en este espacio, por lo que el Usuario deberá visitar periódicamente esta área para mantenerse informado sobre la Política de Privacidad vigente.

7. Idioma Aplicable a la presente Política de Privacidad

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el portugués. Cualquier versión de la misma en idioma distinto es ofrecida para comodidad del Usuario y para facilitar su comprensión. No obstante, esta Política de Privacidad se regirá siempre por su versión en portugués. En caso de contradicción entre la Política de Privacidad en cualquier idioma y su versión en portugués, prevalecerá la versión en portugués.

 

Canidelo, Vila do Conde, 1 marzo de 2026