Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
¿Desea devolver su artículo?
Puede devolver uno o varios artículos hasta 30 días después de la fecha de recepción de su pedido, si es cliente del Club A’, y hasta 14 días si no está registrado. Los artículos deben estar en perfecto estado, sin ningún tipo de desgaste ni signos de uso, y con todas las etiquetas y en su caja original. También deberá presentar el comprobante de compra.
Las devoluciones de pedidos en la tienda oficial A’RCOPEDICO (Mira Maia Shopping) son gratuitas. Para el resto de métodos de devolución, consulte la información a continuación.
Devolución por correo
Importe a cargo del cliente
Recogida a domicilio
Contactar el Apoyo Cliente de A'RCOPEDICO
Para iniciar una devolución, siga las instrucciones de la carta que recibió junto con su pedido. O en sitio web, e su perfil. Para solicitudes de recogida a domicilio, póngase en contacto con nosotros.
Una vez recibidas las zapatillas, y en caso de que se acepte su devolución, le reembolsaremos el importe de las mismas a través del mismo método de pago. No reembolsamos los gastos de envío pagados al realizar el pedido.
Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de apoiocliente@arcopedico.com
Daños y problemas
En el momento de la recepción, compruebe su pedido y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo presenta defectos, está dañado o es incorrecto, para que podamos evaluar la situación y corregirla. Si no nos informa de esta situación en el momento de la entrega del pedido y posteriormente desea devolverlo, es posible que no podamos aceptarlo.
Excepciones/artículos que no se pueden devolver
No aceptamos devoluciones de plantillas ni de productos de limpieza y cuidado del calzado.
Reembolsos
Tras la recepción y la inspección del calzado, le informaremos de si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original en un plazo máximo de 10 días laborables. Es posible que el importe no esté disponible hasta algún tiempo después de este plazo debido a cuestiones relacionadas con su banco y/o tarjeta de crédito, situaciones de las que A’RCOPEDICO es totalmente ajena.
No obstante, si transcurren más de 15 días laborables tras la aprobación de su devolución, póngase en contacto con nosotros a través de apoiocliente@arcopedico.com
